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/ L'injustice est muette et la justice crie

Les 45 caractéristiques du harcèlement moral

Le professeur H. Leymann met en lumière dans ses ouvrages 45 agissements constitutifs de harcèlement moral devant lesquels il convient de réagir (Cf « Mobbing and psychological terror at workplaces », Violence and victims, IV, 2, 1990 ; Mobbing, Rowolht Taschenbuch Verla, 1993 ; Mobbing. La persécution au travail, Seuil, 1998).

Selon lui, le harceleur cherche à détruire sa victime et à la maîtriser dans le but d’assouvir sa domination par cinq moyens essentiels: il lui faut empêcher la victime de s’exprimer, l’isoler, la déconsidérer, discréditer son travail et compromettre sa santé physique. Bien que ces caractéristiques sont essentiellement propres au harcèlement moral au travail, elles peuvent également être appliquées au sein de la vie privée des individus.

Empêcher la victime de s’exprimerharcelement moral

  • 1 / Le supérieur hiérarchique refuse à la victime la possibilité de s’exprimer
  • 2 / La victime est constamment interrompue
  • 3 / Ses collègues l’empêchent de s’exprimer
  • 4 / Ses collègues hurlent, l’invectivent
  • 5 / Critiquer le travail de la victime
  • 6 / Critiquer sa vie privée
  • 7 / Terroriser la victime par des appels téléphoniques
  • 8 / La menacer verbalement
  • 9 / La menacer par écrit
  • 10 / Refuser le contact (éviter le contact visuel, manifester des gestes de rejet…)
  • 11 / Ignorer sa présence par exemple en s’adressant exclusivement à des tiers

Isoler la victime

  • 1 2 / Ne plus lui parler
  • 1 3 / Ne plus se laisser adresser la parole par elle
  • 14 / Lui adresser un porte de travail qui l’éloigne et l’isole de ses collègues
  • 15 / Interdire à ses collègues de lui adresser la parole
  • 16 / Nier la présence physique de la victime

Déconsidérer la victime auprès de ses collègues

  • 17 / Médire d’elle ou la calomnier
  • 18 / Lancer des rumeurs à son sujet
  • 19 / Se gausser d’elle, la ridiculiser
  • 20 / Prétendre qu’elle est atteinte d’une maladie mentale
  • 21 / Tenter de la contraindre à un examen psychiatrique
  • 22 / Railler une infirmité
  • 23 / Imiter la démarche, la voix, les gestes de la victime pour mieux les ridiculiser
  • 24 / Attaquer ses convictions politiques ou ses croyances religieuses
  • 25 / Se gausser de sa vie privée
  • 26 / Se moquer de ses origines
  • 27 / La contraindre à un travail humiliant
  • 28 / Noter le travail de la victime de façon inéquitable et dans des termes malveillants
  • 29 / Mettre en question, contester les décisions de la victime
  • 30 / L’injurier dans les termes obscènes et dégradants
  • 31 / Harceler sexuellement la victime par des gestes et des propos

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Discréditer la victime dans son travail

  • 32 / Ne plus lui confier aucune tâche
  • 33 / La priver de toute occupation et veiller à ce qu’elle ne puisse en trouver aucune par elle-même
  • 34 / La contraindre à des tâches totalement inutiles et/ou absurdes
  • 35 / Lui donner sans cesse des tâches nouvelles
  • 36 / La charger de tâches très inférieures à ses compétences
  • 37 / Lui faire exécuter des travaux humiliants
  • 38 / Confier à la victime des tâches exigeant des qualifications très supérieures à ses compétences, de manière à la discréditer

Compromettre la santé de la victime

  • 39 / Contraindre la victime à des travaux dangereux ou nuisibles à sa santé
  • 40 / La menacer de violences physiques
  • 41 / L’agresser physiquement, mais sans gravité, « à titre d’avertissement »
  • 42 / L’agresser physiquement, sans retenue
  • 43 / Occasionner volontairement des frais à la victime dans l’intention de lui nuire
  • 44 / Occasionner des dégâts au domicile de la victime ou à son poste de travail
  • 45 / Agresser sexuellement la victime